实体连锁店该怎么利用连锁店监控 提高门店管理运营能力

连锁店的监控通常被认为，是为了安防、监视店内的异常情况，事实上这只能算是连锁监控能做的很小的一部分。现在的连锁门店，尤其是有着上千家的行业巨头们，正在依靠连锁店监控做更多。

在线巡店

巡店这个方法源于便利店们，尤其是在日式便利店全家、7-11等，他们十分强调门店的标准化和统一流程。通常方式是，巡店督导巡视各地的门店，这些人员都是行业内有多年经验的管理人员，对零售标准熟记于心。督导的职责就是巡视门店，发现问题，及时纠正，一家一家门店跑。零售业的难点，在于细节太多，所以门店巡店是必要手段。

当然在当下，这种方式势必要搁浅了。受到疫情的影响，对于习惯督导巡检的零售连锁门店来说，应该试试数字化巡店了。

数字化线上巡店依托的就是连锁店监控。我们以万店掌巡店产品为例，通过将监控联网接入万店掌的app平台，传统的巡店督导们将不用远赴全国各地巡视门店，只需打开手机，随时随地碎片化时间巡店。目前门店都安装有摄像头，通过拍照等方式也可以实现门店场景的实时传输。

实时沟通

通过手机巡店系统，除了巡视，还可以完成巡店过程中和门店的实时沟通。并不因为人不在门店，就沟通受限。如果有问题，及时在app内提交，门店人员收到提醒后，立即整改并上传整改结果，形成问题发现和解决的闭环。

零售业在疫情的倒逼之下，正在加速数字化转型的步伐，手机巡店系统必然是连锁门店转型升级的一大助力。