门店精细化管理要“小题大做”

精细化管理应该是每个门店的必经之路，从门店角度来看，100件事即使99件做的很好也可能因为最后1件事产生的纰漏而“一石激起千层浪”，产生涟漪效应，最终导致营业能力下降。今天我们便来谈谈门店精细化管理该怎么做。

正确认识精细化管理

精细化是一种观念、一种态度、一种精益求精的文化。大部分门店觉得精细化管理就是把所有的制度和流程都做到事无巨细的全面管理。但其实这种想法存在一定的偏差，因为精细化管理不仅体现在“细”上，还要注重“精”。管理的过程中，如果没有重点，也就失去了管理本身的意义。

精细化管理的实质，是提高效率，把复杂的问题简单化。它对经营理念，营销策略，管理主体等等多方面的合理优化，从而不断精进。

三步做到门店精细化

1、完善管理制度：管理制度和手段的完善是管理精细化的基本内容，它不仅要求管理制度的健全，也包括管理制度的强化和先进管理手段的引进。公司应全面制定、修订和完善各项制度，让制度服务于管理、作用于管理。同时在设计制度时要注意细节，分析具体执行情况，让工作落实到每一个人，每一个环节，每一项数据。

2、设定科学的工作量：大多数门店的员工的工作内容都是基础性，临时性，协助性的工作，事情又多又杂，大量的细化工作量会导致员工为了完成考核而眉毛胡子一把抓，最终得不偿失。因此，管理时应该科学考虑员工的承受能力，合理的设定岗位职责和工作量。

3、加强执行过程中的反馈与调整：精细化管理就是对每个环节都进行不断的优化，这就需要在执行过程中能够及时得到反馈并进行调整，远程巡店就成了保证这一过程顺利进行的重要工具。相比传统巡店，远程巡店系统更加能杜绝执行过程中的迎检现象，不放过任何一个细节与问题，让上级更加及时准确的了解到事态的发展，使决策更具科学性和可操作性。

　　门店管理的每个环节都有可能导致利润的流失，因此，精细化管理应该对所有环节都做到最大优化。