药店不打烊！万店掌AI云值守解锁24小时智能安心经营



凌晨孩子突发高烧，跑遍街角却找不到一家亮灯的药店；加班族深夜胃痉挛，却因药店打烊被迫煎熬或去医院......深夜的街头，总有急需药品的人在药店门前徘徊，却只能面对紧闭的店门无奈离开。

饿了么联合中康科技共同发布的行业报告中显示，平台上24小时药房数量已超1.5万，同比增长超30%，从需求侧看，夜间购药的用户数增速超过25%，夜间交易额同比增长达到50%以上。药店的“24小时守护”已经成为供需多端共同强意愿推动的服务场景，但高昂的人力、专业门槛与安全隐忧让80%的药店对“24小时营业”望而却步。

AI云值守，以“AI监管+真人执业药师远程值守+平台保障”创新模式，为药店行业量身定制零负担24小时解决方案，打开千亿级的夜间医药市场！

执业药师“云坐诊”，专业服务不打烊

当顾客深夜进店，云端值守中心的专业客服/药师实时响应：通过店内高清摄像头与麦克风，值守人员可与顾客进行清晰的双向语音沟通，提供远程的健康和用药咨询、实时的电子处方审核、指导用药禁忌等专业服务，如遇紧急状况，值守人员也可以立即启动应急响应，联系120、店主等，建立关键救助通道。

与无人值守不同，AI云值守打破专业服务限制，满足夜间用药刚需的同时，也极大程度上保障监管风险规避、药品合规销售等，让药店真正成为“社区健康守夜人”。

AI智能监管+平台赔付，药品安全双保险

除专业用药服务外，夜间经营的安全问题同样不可忽视。AI云值守深度融合万店掌在医药行业的深耕经验及AI研究院技术能力，针对药店场景深度优化了AI视觉大模型与智能安防规则。例如，对于高价值、特殊成分等药品的重点区域的布防监控，AI自动检测顾客的违规拿取、逗留徘徊、支付等异常行为，发现异常自动标记并告警。

同时，对于值守期间发生且被平台确认的盗窃损失，平台负责协助追偿，并且依据录像证据提供快速先行赔付，解决药店经营者的后顾之忧。

低成本门店改造，值守模式“随心”切换

在尽可能保留门店内部整体布局、装修的前提下，AI云值守系统改造期间，门店无需停业，并且不影响门店白天的正常营业，门店各类智能设备接入到万店掌统一的设备平台后，后期的运维也都支持远程无感升级。

门店升级后，平台也支持用户自行选择值守模式：

全托管：平台提供执业药师服务团队，负责24小时值守，店主无需守店，一人可开多店。自值守：万店掌提供方案支持与培训，门店自行安排远程的值守药师，灵活制定服务策略，拥有更高自主权。

数据驱动“夜经营”，把流量变增量

万店集AI云值守不仅是“保安”和“药师客服”，更是“夜间经营分析师”。万店掌深耕零售数字化运营，服务超50万家连锁门店，百强药店连锁超70%正在使用万店掌系统。AI巡店、收银追溯、客流分析、信发系统等全系列产品与AI云值守整合于同一平台。店内部署的「AI云值守主机」支持门店各类设备的无缝接入，提供云值守服务的同时，支持快速赋能门店数字化管理。例如，通过AI客流分析（如进店率、顾客画像、轨迹跟踪、商品热度等）提供精准数据，赋能企业优化排班、营销、陈列、选品，提升经营效益与顾客满意度。

老客户免费升级福利限时开启

当街角的药店灯光成为深夜中最安心的存在，它承载的不仅是商品，更是社区居民随时可及的健康保障与温暖信赖。现在面向万店掌所有药店老客户限量征集试用名额，如果你也想让自己的药店实现真正意义上的24小时有效、安全的经营，联系小2，有机会获得免费升级机会哦！