台湾零售产业转型发展，大陆企业能否把握机会

新零售这一概念出现只有两年多，发展却十分迅速，目前大陆的新零售行业竞争十分激烈，许多创业者将目光投向了中华区市场中另一个重要区域——台湾。台湾凭借其独特的地理位置，成为大陆新零售企业进军的新目标。

台湾零售店铺

　　首家实体门市开业
阿里巴巴集团与台湾特力集团共同成立的家居门市“Taobao×hoi！淘宝精选店” 于2018年年底在台北最繁华的信义商圈开业，这是阿里在大陆以外合作的首家新零售实体店。店内除了丰富的商品，还有多项智能管理设备，包括智能货架、电子标签及人脸识别仪等，为顾客带来全新购物体验。
消费者不仅可以在现场看到实体商品，而且可以通过店内设置的智能货架机，查看商品的款式、规格、颜色，还能利用智能货架模拟搭配后的居家环境，满意的话可直接扫码下单，台湾合作方会负责配送、上门组装和售后服务。
特力集团管理营运长何采容表示，台湾年轻人逐渐开始在网络上比价、寻找高性价比商品，跨境网购更是风潮。对他们而言，相比于在淘宝、天猫线上购物，在实体店内可以省去繁杂的购物流程，又有台湾合作方提供售后服务，大大提高了购物体验感。

　　台湾是重要市场
“台湾对我们来说是重要市场。”阿里巴巴天猫进出口事业部相关负责人甘群认为，新零售作为一个全新概念，在不同行业内一定会有变化。市场的重要性与合作伙伴高效的行动力，顺利促成阿里巴巴成立大陆以外首家联名门店落地台湾。
　　台湾实体零售业发展良好，便利超商密度位居全球第二，但业绩增长逐渐下降。在新零售浪潮下，岛内便利超商等零售业也在适应这些改变，可效果却不尽人意。在台北忠孝东路街头，就有一家7-ELVEN推出的无人超市“X-STORE”，从入店、结账到离店，全程都是人脸识别，虽然新潮，顾客却远没有传统便利店多。
台湾的零售业者对“新零售”尝试大都持有观望态度，在无法算出导入这个科技能帮店铺赚多少钱或节省多少成本前，智能技术是没有吸引力的。

因此，大陆企业的资本和经验引进，对推动台湾新零售市场的发展具有积极作用。新零售可利用大数据来挖掘商品销售的各种可能，在对的时间、对的方向，将资讯准确送到目标手中，发掘更多商机。
对于台湾零售业而言，传统零售不认识顾客、不了解顾客、不能追踪顾客，而新零售可以精准了解顾客，还能随时随地追踪他们。如何降低零售商对新科技的防备心理，顺利转型，是台湾零售业接下来要面临的主要问题。